عدم تحویل کالا خریداری شده از فروشگاه اینترنتی

0 امتیاز
304 بازدید
سوال شده تیر 12, 1396 در خرید و فروش اینترنتی توسط peyman1712
ویرایش شده تیر 17, 1396 توسط peyman1712

سلام.

من از یک فروشگاه اینترنتی با نماد اعتماد الکترونیک یک تلویزیون خریدم واز درگاه بانکی خود فروشگاه، هزینه کالا و هزینه حمل را پرداخت کردم.

ولی بعد از دو روز که تماس گرفتم چرا کالا نرسیده، به بهانه اشتباه در درج قیمت از تحویل امتناع کرد درخواست استرداد کردم که ادعای خسارت کردند. به دادسرا جرایم رایانه ای رفتم با مستندات شکایت کردم نامه دادن به پلیس فتا وپرونده به گردش افتاده و خودم با مدیر فروشگاه تماس گرفتم و اطلاع از شکایت دادم ولی ایشان تا امروز که حدود 15 روز گذشته وجه را مسترد نکرده و کالا را نیز ارسال نکرده وهچنین سفارش بنده را در سایت خود از حالت اماده ارسال به لغو سفارش تبدیل نموده .وموجودی کالا در سایت را صفر اعلام کرده است.

آیا می توانم کالا خود را بگیرم یا مشابهش یا اعلام کنم که صبر میکنم یا فقط امکان استرداد وجه وحود دارد؟
ممنون

1 پاسخ

+1 امتیاز
پاسخ داده شده تیر 17, 1396 توسط borhan

باسلام

باتوجه به نکاتی که در متن سوال درج فرمودید، مورد شما جنبه کیفری ندارد و قاعدتاً دادسرا درخصوص دعوای شما قرار منع تعقیب صادر خواهد کرد. (چون جرمی واقع نشده و شما مدعی هستید طرف مقابل از انجام تعهدات خود تخلف نموده است). و می بایست اقدام به طرح دعوای حقوقی نمایید و طرف را الزام به انجام تعهد نمایید.

لازم به ذکر است؛

  • از حیث حقوقی در صورت اثبات اشتباه طرف مقابل، امکان صدور حکم مبنی بر بطلان معامله (به دلیل خدشه در عناصر قصد و رضا ) وجود دارد.
  • از حیث شرعی و فقهی یکی از نکات در معامله، (اقاله) است. بدین معنا که در صورتی که طرف معامله از شما درخواست کرد که معامله منحل شود، مستحب است این درخواست را از وی بپذیرید.

پیروز و پاینده باشید

 

دارای دیدگاه تیر 17, 1396 توسط peyman1712
با سلام وتشکر در بند اول پاسخ فرمودهاید که باید شکایت کیفری بکنم .ممکنه بفرمایید از جه طریق اقدام کنم.
ممنون
دارای دیدگاه تیر 18, 1396 توسط borhan
باسلام
در بند اول گفته شد دعوای شما وصف کیفری ندارد و باید اقدام به طرح دعوای حقوقی نمایید. برای طرح دعوای حقوقی با تنظیم دادخواست مستدل و مستند به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی (درصورتی که ارزش پرونده بیش از ۲۰ میلیون تومان باشد) یا شورای حل اختلاف (درصورتی که ارزش پرونده زیر ۲۰ میلیون تومان باشد) مراجعه و نسبت به ثبت دادخواست اقدام نمایید.
موفق و سربلند باشید

سوالات مشابه

 

مشاوره حقوقی

خوش آمدید !! به وبسایت مشاوره حقوقی در حوزه فضای مجازی

Borhan2

اینجا مکانی برای پاسخگویی به سوالات حقوقی شماست. لطفا سوالات خود در حوزه های فناوری اطلاعات و ارتباطات، حقوق سایبر، جرایم رایانه ای، کپی رایت نرم افزارها، قراردادهای فناوری اطلاعات، ثبت اختراع و علایم تجاری، و تجارت الکترونیک را در اینجا مطرح نمایید

سایت موسسه: www.ictlaw.ir
ایمیل : info @ ictlaw.ir
تلفن موسسه: 88610340
فکس موسسه : 88628135
تلفن هماهنگی : 09120136257

مشاوره حقوقی

مالکیت فکری کپی رایت حقوق نرم افزارها   وکیل جرایم فضای سایبری   وکیل جرایم فضای سایبری   سینما وکیل - سینما حقوق  

کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت محفوظ و متعلق به "موسسه توسعه حقوق فناوری اطلاعات و ارتباطات برهان" است.

خدمات حقوقی تخصصی در حوزه فناوری اطلاعات و فضای مجازی (وکالت دادگستری و مشاوره حقوقی)

...