درخواست ارسال کالای جایگزین توسط فروشگاه اینترنتی

Question

با سلام.

بنده یک دستگاه تلویزیون از فروشگاه اینترنتی خریداری کرده و اقدام به تسویه حساب از درگاه بانکی نمودم با توحه به دارا بودن نماد اعتماد فروشگاه. ولی فروشگاه از تحویل کالا خودداری کردذابتدا به بهانه اشتباه در درج قیمت و وجه کالا را نیز مسترد نکرد بعد از شکایت از فروشگاه به سازمان توسعه تجارت فروشگاه اعلام نموده که علت عدم تحویل نداشتن کالا بوده وحرفی از اشتباه نزده واعلام نموده که به دفعات درخواست شماره حساب نموده که وجه را مسترد کند. در حالی که هیچ مستندی برای ادعای خود ندارد در حالی که بنده بیش 10 ایمیل دارم که خواستار تعین تکلیف شده .

در حال حاضر بنده در خواست کالای مشابه نموده ام که پاسخی نداده. ایا با توجه به ماده 39 قانون تجارت الکترونیک میشود فروشنده را مجبور به پرداخت جریمه کرد. ممنون

Answer 1

باسلام

بله، درصورت اثبات کلیه عناصر وقوع جرم، امکان طرح دعوای مزبور نیز وجود خواهد داشت. فقط دقت داشته باشبد جزای نقدی مبلغی است که به حساب دولت از حیث برهم زدن نظم عمومی جامعه واریز میگردد.

موفق باشید