تاخیر در ارسال کالایی که بصورت اینترنتی خریداری شده

Question

من از سایت موسسه ای چند عدد کتاب خریداری کردم، با توجه به اینکه در شهرستان هستم گفته بودند کتابها ظرف یک هفته به دستم می رسه، الان چند روزه زنگ می زنم، جواب میدن موجودی نداریم، فردا میرسه دستمون. من کتاب ها رو واسه شرکت تو آزمون میخوام، اینجوری وقتم از بین میره، چکار باید بکنم؟ تا چند وقت می تونن فرستادن کتاب ها رو عقب بیندازند؟ ممنون

Answer 1

با سلام و آرزوی موفقیت. در صورتی که به علت نداشتن موجودی نتوانند تعهدشان را انجام دهند، باید مبلغ دریافتی از شما را فورا برگردانند، مگر این که شما خود شما حاضر به صبر کردن باشید.