باسلام خدمت حضرتعالی و عذرخواهی بابت تاخیر در پاسخگویی
وفق قانون تجارت الکترونیکی فروشندگان کالا و ارائه دهندگان خدمات بایستی اطلاعات مؤثر درتصمیمگیری مصرفکنندگان جهت خرید و یا قبول شرایط را از زمان مناسبی قبل از عقددراختیار مصرف کنندگان قرار دهند. به نظر می رسد نکته مطروحه در پرسش جزو این موارد محسوب شده و می بایست پیش از ثبت اجناس توسط شما این مطلب (مثلا در قسمت قوانین و مقررات سایت) تصریح میشد، كه متاسفانه از طرف سايت مورد غفلت واقع شده است.
با عنایت به مواد قانون تجارت الکترونیکی شما می توانید علاوه بر طرح دعوای حقوقی، شکایت کیفری نیز مطرح کنید. تأمین کننده متخلف از به مجازات كيفري از ده میلیون (000 000 10) ریال تا پنجاه میلیون (000 000 50) ریالمحکوم خواهد شد. عدم واريز فوري وجه و ساير موارد نيز به تفكيك قابل پيگيري است.
خسارت وارده به شما هم تا حدي قابل جبران است اما ميزان خسارت بسته به عوامل مختلف دارد. وفق قواعد مسئوليت مدني با اثبات رابطه سببیت (میان عمل طرف مقابل و ورود ضرر به شما) می توانید خواسته خود را مطالبه نمایید.
توصیه می گردد ابتدا با مراجعه به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی و ارسال اظهارنامه قضائی ، خواسته خود را پیگیری نمایید و در صورت عدم حصول نتیجه اقدام به طرح دعوا فرماييد.
براي راهنمايي دقيق تر نياز به بررسي سايت و مطالعه قوانين و مقررات مندرج در سايت است.
پیروز و موفق باشید