آیا یک شرکت تولید کننده نرم افزار میتواند بابت اصلاح برنامه بخاطر طراحی اشتباه و یا باگ برنامه هزینه اضافه درخواست کند؟

0 امتیاز
48 بازدید
سوال شده شهریور 21, 1398 در پدیدآورندگان نرم افزار توسط faridl14
دوباره دسته بندی کردن شهریور 21, 1398 توسط faridl14

سلام.
ما 5 سال پیش یک نرم افزار حسابداری از یک شرکتی به مبلغ 1250000 تومان خریدیم. و در حال حاضر نیز در حال استفاده هست. اما فرمت تاریخ در نرم افزار مربوطه 6 رقمی است و نمیتوان تاریخ اسناد مالی مانند چک های صادره و  وارده را بعد از سال 1400 وارد کرد و نرم افزار نهایت تاریخی که قبول میکند 29 اسفند سال 99 هست.

این یعنی نرم افزار ما عملا آخر سال 99 از کار می افتد. در حال حاضر هم اسناد مربوط به سال 1400 و بعد از انرا هم قبول نمیکمند. تماس گرفتیم با پشتیبانی شرکت مربوطه، گفتند که شما باید 450 هزارتومن بدید تا ما نسخه نرم افزار رو آپدیت کنیم و سپس ایراد مذکور رو برطرف کنیم و نسخه نرم افزار شما قابلیت رفع باگ مذکور را ندارد و زیر بار قبول مسئولیت نمی رود.

در حال حاضر ما هیچ نیازی به آپدیت و آپشن های جدید نرم افزار نداریم فقط میخواهیم که بتواند تاریخ های سال 1400 و بعد از آنرا ثبت کند.

در قرارداد خرید نرم افزار هم اشاره ایی به این موضوعات نشده. چه باید کرد؟ به کجا باید شکایت کنم؟
با تشکر

1 پاسخ

0 امتیاز
پاسخ داده شده شهریور 21, 1398 توسط کارشناس حقوقی 1

سلام

برای اظهار نظر دقیق تر, ابتدا باید متن قرارداد شما مورد بررسی قرار بگیرد. اما در حالت کلی, برای الزام طرف مقابل به انجام تعهد باید ضمن تنظیم دادخواست حقوقی, از طریق محاکم حقوقی قضایی اقدام به طرح دعوای حقوقی نمایید (و اگر ارزش خواسته شما کمتر از 20 میلیون تومان است باید به شورای حل اختلاف مراجعه کنید).

اما با توجه به تخصصی بودن امر, توصیه می شود ابتدا از طریق شورای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانه ای اقدام به طرح دعوا نمایید.

سوالات مشابه

مشاوره حقوقی مشاوره حقوقی در حوزه فضای مجازی Borhan2

سلام! اینجا مکانی برای پاسخگویی به سوالات حقوقی شماست. لطفا سوالات خود در حوزه جرایم فضای مجازی, استارتاپ ها و کسب و کارهای اینترنتی, مالکیت فکری و کپی رایت, قراردادهای فناوری اطلاعات، ثبت اختراع و علایم تجاری و غیره را در این سایت مطرح نمایید.

سایت موسسه: www.cyberlaw.ir

تلفن موسسه : 88610340

فکس موسسه : 88628135

ایمیل : info @ ictlaw.ir

رزرو وقت مشاوره حضوری: 09120136257

مشاوره حقوقی

رزرو وقت مشاوره حقوقی حضوری - سایبرلا

رزرو وقت مشاوره حقوقی تلفنی - سایبرلا

وکیل جرایم سایبری متخصص جرایم اینترنتی - سایبرلا

اینستاگرام موسسه حقوق فناوری اطلاعات برهان

تلگرام موسسه حقوق فناوری اطلاعات برهان

متن کامل قانون جرایم رایانه ای - سایبرلا

متن کامل قانون تجارت الکترونیک - سایبرلا

سینما وکیل - سینما حقوق  

کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت محفوظ و متعلق به موسسه توسعه حقوق فناوری اطلاعات و ارتباطات برهان است.

خدمات حقوقی تخصصی در حوزه فناوری اطلاعات و فضای مجازی (وکالت دادگستری و مشاوره حقوقی)

...