سلام،
چنانچه طرف مقابل در انجام تعهدات خود تخطی داشته یا کالای نادرست با شما تحویل نموده است, میتوان حسب مورد با تنظیم دادخواست "الزام به انجام تعهد" یا استفاده از خیارات قانونی و "ابطال معامله"، نسبت به طرح دعوای حقوقی اقدام نمود. چنانچه ارزش خواسته شما کمتر از 20 میلیون تومان باشد, این دعوا را باید از طریق شورای حل اختلاف پیگیری بفرمایید.
طرح شکایت کیفری, تابع نکات متعددی است و عمل طرف مقابل لزوما جنبه مجرمانه نخواهد داشت.
شما می توانید بطور همزمان اقدام به طرح دعوای حقوقی و کیفری نمایید.