با سلام و آرزوی موفقیت
خرید و فروش اینترنتی (کالا/خدمات) مقررات خاص خود را دارد که متفاوت از خرید و فروش در فضای حقیقی(غیراینترنتی) است؛ لذا رعایت نکات حقوقی مربوطه و تنظیم قرارداد دقیق (متناسب با محصولاتی که در فروشگاهتان عرضه می شود) باعث می شود نه محکومیت کیفری دامن گیر شما شود و نه محکومیت حقوقی.
بنابراین برای پاسخ گویی دقیق به شما می بایست سایتتون رو بررسی کنیم، و اگر احیانا خلاء حقوقی دارد برطرف کرده و قرارادادی مبتنی بر قواعد آمره/ اصل آزادی قراردادی/ اصول کلی حقوقی و براساس قوانین مربوطه تنظیم کرده و در سایت قرار دهید. درخصوص کاربر فعلی هم کلیه اطلاعاتی که پیگیری کردید رو نگهداری و مستند نمایید.
اما این نکته که می فرمایید قصد و ... صرف نظر از این که اثبات "قصد" و "سوء نیت" در عالم حقوق امری بسیار مشکل است – در مورد شما چندان تأثیرگذار نخواهد بود، زیرا طبق قوانین موجود خریدار اینترنتی از حقوقی برخوردار است و در صورت نقضشان حق شکایت و مطالبه خسارت خواهد داشت. ضمن این که بعضی از این حقوق آمره هستد و نمیتونید خلافش رو توافق کنید- پس با اثبات این مسئله که خرید به قصد شکایت بوده کاری از پیش نخواهید برد و به جای این کار می بایست با رعایت موارد قانونی امکان به نتیجه رسیدن شکایات (حقوقی / کیفری) را از بین ببرید در غیر این صورت چه این خریدار چه سایرین (با هر قصدی که از فروشگاه شما خرید نمایند) می توانند علیه شما حکم بگیرند.
برای مثال با رعایت نکاتی من جمله ارسال یک ایمیل مشخص به کلیه خریدارانتان می توانید از محکومیت های سنگین رهایی یابید. موفق باشید.
مشاوره حقوقی در حوزه فضای مجازی
