استرداد وجه

Question

با سلام من کالایی از فروشگاه اینترنتی خریداری کردم ودر موقع خرید بعلت اینکه خودم اکثرا خونه نیستم خرید را به نام مادرم انجام دادم وجه نیز از حساب خودم پرداخت کردم. ولی فروشنده به بهانه اشتباه در قیمت درج شده در سایت کالا را تحویل نداد با گذشت یک ماه و شکایت در سامانه نماد اعتماد الکترونیک فروشنده حاضر به استرداد وجه شد ولی دوباره با بهانه مغایرت اسم خریدار واسم واریز کننده وجه از استرداد وجه سرباز میزند. به نظر شما باید چیکار کنم .شایان ذکر هست پیشنهاد تحویل کالا خریداری شده در ادرس قید شده در فاکتور وتحویل به خریدار(مادرم) را دادم.که هنوز پاسخ نداده.ممنون

Answer 1

 

باسلام

تطابق نام شخص واریزکننده و نام سفارش دهنده، جزو شرایط معامله محسوب نمی‌شود. فلذا از حیث قانونی طرف مقابل مکلف است نسبت به شخصی که فاکتور به نام وی تنظیم شده ایفای تعهد نماید.

برای این منظوربرای طرح دعوای حقوقی می‌توانید اقدام به تنظیم دادخواست و مطالبه کلیه خسارات نمایید و با پیوست مستندات خود به مرجع صالح مراجعه فرمایید(دقت داشته باشید که باتوجه به قانون جدید شوراهای حل اختلاف، پرونده های با بهای خواسته تا 200 میلیون ریال توسط شوراهای حل اختلاف رسیدگی خواهد شد و مبالغ بیشتر در دادگاه رسیدگی می‌شود).

پیش از طرح دعوا ارسال اظهارنامه از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی پیشنهاد می‌شود.

پیروز و سربلند باشید.