کلاهبرداری توسط فروشگاه اینترنتی و عدم ارسال لپ تاپ

Question

سلام
دیروز من از سایتی لپ تاپ خریدم
بعد تماس گرفتم گفتن لپ تاپ ناموجود بوده و سایت آپدیت نشده.
مبلغ پرداختی بنده 40 میلیون و 270 هزار تومان بوده.
فروشنده گفت شماره شبا به واتس آپ بفرست تا مبلغ برگرده من شماره شبا رو هم تو تلگرام براشون فرستادم هم تو واتس آپ فرستادم، تا همین الان حتی پیامم رو سین هم نکردن. نیماعت پیش تماس گرفتم گفتن تا 2 3 بعد ظهر امروز واریز می‌کنن.
من فکر می‌کنم دارن می‌پیچونن و پول رو پرداخت نخواهند کرد.
نمی‌دونم باید به دفتر قضایی شکایت کنم یا برم پلیس فتا شکایت کنم.
ممنون میشم در این رابطه منو راهنمایی کنید.

Answer 1

سلام

طبق قانون فروشنده موظف به عودت سریع وجه است و در صورت عدم ایفای تکالیف قانونی، امکان طرح شکایت کیفری علیه فروشگاه اینترنتی وجود دارد.

برای طرح شکایت کیفری می توانید به دادسرای محل سکونت خود مراجعه بفرمایید.

• ماده 39 قانون تجارت الکترونیک : در صورتي كه تامين كننده در حين معامله به دليل عدم موجودي كالا و يا عدم امكان اجراي خدمات، نتواند تعهدات خود را انجام دهد، بايد مبلغ دريافتي را فوراً به مخاطب برگرداند، مگر در بيع كلي و تعهداتي كه براي هميشه وفاي به تعهد غير ممكن نباشد و مخاطب آماده صبر كردن تا امكان تحويل كالا و يا ايفاي تعهد باشد. در صورتي كه معلوم شود تامين كننده از ابتدا عدم امكان ايفاي تعهد خود را مي دانسته. علاوه بر لزوم استرداد مبلغ دريافتي، به حداكثر مجازات مقرر در اين قانون نيز محكوم خواهد شد.

• شکایت کیفری از فروشگاه اینترنتی (به اتهام کلاهبرداری و نقض حقوق مصرف کننده)