شکایت از سایت دیوار بعلت زیرپا گذاشتن حقوق شهروندی کاربر

Question

دیوار بدون اطلاع و تذکر قبلی تمامی حساب های کاربری مرا مسدود کرده است. حتی حساب همسر من که ارتباطی به حساب بنده ندارد و با تلفن همراه و مشخصات خودش ثبت نام کرده بوده مسدود کرده است.

۱ دیوار هیچ گونه توضیحی در خصوص علت مسدودیت به شخص بنده نمی دهد

۲ مبلغ من (بالغ بر ۵۰۰ هزار تومان ) را به من برنمیگرداند .

۳ علت مسدودیت حساب همسرم را عنوان نمیکند

۴ با وجود اصرار بنده مبنی از اشتباه دیوار جهت مسدودیت حساب کاربری من ، هیچ گونه رسیدگی یا ارجاع به مراجع بالا دستی نمی‌دهد

۵ مسدودیت حتی برای اولین بار دائمی و تا ابد است!!

در کجای دنیا چنین پلتفرمی اینگونه پاسخ مشتری را میدهد؟!؟!

چگونه باید از دیوار شکایت کنم تا مجبور شود علت مسدودیت را به وضوح و شفاف توضیح دهد یا دست کم پول مرا برگرداند؟ چرا بعد از مسدودیت که حتی امکان استفاده از سهمیه آگهی را ندارم پول مرا نزد خود نگه داشته؟

خواهش میکنم کمک کنید

Answer 1

سلام

فعالیت شما در اینگونه از سایتها باید تابع قوانین و مقررات آن سایتها باشد. بنابراین چنانچه فردی مبادرت به نقض این قوانین نمایید, پلتفرم می تواند طبق ضوابط خود با فرد متخلف برخورد نماید.

بهر حال شما می توانید از طریق مراجع قضائی اقدام به طرح دعوای حقوقی نمایید. ضمن اینکه از طریق اتحادیه های صنفی (نظیر اتحادیه کسب و کارهای مجازی یا سازمان نظام صنفی رایانه ای) نیز می توانید اقدام به طرح شکایت نمایید.

Comments

همین بلا هم سر من آوردن من گوشی موبایل آکبند چندین سال در دیوار دارم می فروشم تمام کارهای من پلمپ و آکبند هستن شماره منزل در آگهی من هست و آدرس منزل و شماره موبایل حساب من را یک ماه نیم پیش مسدود کرده جویا شدم میگه گزارش کاربران حساب پدرم و مادرم هم که بخاطر آگهی رایگان ازشون استفاده می کردم مسدود کرده واقعا آدم خنده میگیرش 200بار زنگ زدم ایمیل زدم گفتم یک یک کاربر معرفی کنید که از من ناراضی باشه گردن من از مو نازکتر دیگه هم مزاحمتون نمی شم میگن سیستم هست وقتی گذارش زیاد میشه سیستم خودکار کار بر رو مسدود می کنه واقعا به هر کس میگم خنده می گیرش من این همه تلاش کردم داخل دیوار با قیمت مناسب مشتری جمع کردم یک باره از طبقه 30 من رو با تمام توان به زمین زده خدا ازش نگذره دل من رو شکسته خدا بی فراوان بیار جوی راه برنامه دیوار که ناحق حساب من رو مسدود کرده بدون هیچ دلیلی