تقلب و مغایرت و عدم عودت وجه دیجی کالا

Question

با سلام‌،جنس از دیجی کالا خریدم ،یکی دست دو فرستاده ،یکی مغایر با اطلاعات سایت ، مرجوع کردم ،قبول نمیکنن،میگن‌کالا رو عوض کردی و میزان مرجوعی شما خیلی بالاست ،در صورتیکه من تعویضی نکردم و دقیقا بخاطر دست دو بودنش عودت دادم و دلیل اشم همینو نوشتم‌،و تو سایت نوشته تا ۷ روز بی قید و شرط میتونین کالا رو برگشت بدین و هیچ سقفی برا میزان‌مرجوعی ننوشته و اطلاع رسانی نشده ،حالا پولمو نمیدن و جوابمم نمیدن،لطف کنین راهنمایی کنید ،سپاس

Answer 1

سلام

به طور کلی در صورت بروز تخلف از سوی فروشگاه های اینترنتی, علاوه بر امکان درج شکایت در سایت اینماد, امکان طرح شکایت از طریق اتحادیه های صنفی نیز وجود دارد.

همچنین امکان طرح دعوا در مراجع قضائی میسر است.

ضمن اینکه هر یک از طرفین باید برای اثبات ادعای خود ادله متقن ارائه نماید.

Comments

با سلام‌،فروشنده طبق اعلام‌خودش ،تضمین اصالت کالا و برگشت بی قید و شرط تا ۷ روز دارد،حالا دبه در،اورده و جنس تقلبی و دست دوم فرستاده و پول مرجوعی را با قانون نانوشته و اعلام‌نشده به مشتری واریز نمیکند ،،،،من چه مدرکی میتونم داشته باشم ،،،،در ضمن اینماد دو طرف رو دعوت میکنه به مباحثه و اگر اون‌طرف نیاد هیچ کارش نمیکنه فقط میزان نارضایتی از اون را نشان میده ،،،لطف کنین مراجع صنفی رسیدگی به تقلب و مغایرت فروشگاههای اینترنتی را جهت شکایت معرفی بفرمایید ،سپاسگزارم