سلام. من روز ۵ مرداد گوشی از سایتی با نماد الکترونیک خرید کردم (......) ولی داخل سایت اشاره نشده بود گوشی ساخت هند هست و روز پنجشنبه ۱۴ مرداد گوشی دچار مشکلات زیادی از جمله پریدن انتن شد. روز پنجشنبه ایمیل به سایت داده شد و امروز شنبه۱۶ مرداد تماس گرفتم.ولی مسئول فروشگاه گفت مهلت عودت ۷ روزه گذشته. در صورتی که چند روز تعطیلی رسمی (عیدغدیر, تحلیف رییس جمهور و دو تا جمعه) در هفته وجود داشت و توی سایت تجارت الکترونیک ذکر شده که حداقل ۷ روز کاری برای عودت زمان هست. من نمیخواهم از گارانتی استفاده کنم.الان ایا این سایت دچار تخلف شده؟ و ساده ترین راه شکایت برای رسیدن زودتر به جواب از چه طریقی هست؟
سلام
طبق قانون ، مصرف كننده بايد حداقل هفت روز كاري وقت براي انصراف (حق انصراف) از قبول خود بدون تحمل جريمه و يا ارائه دليل داشته باشد.
تامين كننده متخلف از این امر به مجازات پنجاه ميليون ريال محكوم خواهد شد.
سلام! اینجا مکانی برای پاسخگویی به سوالات حقوقی شماست. لطفا سوالات خود در حوزه جرایم فضای مجازی, استارتاپ ها و کسب و کارهای اینترنتی, مالکیت فکری و کپی رایت, قراردادهای فناوری اطلاعات، ثبت اختراع و علایم تجاری و غیره را در این سایت مطرح نمایید.
سایت موسسه: www.cyberlaw.ir تلفن موسسه : 88610340 فکس موسسه : 88628135 ایمیل : info @ ictlaw.ir رزرو وقت مشاوره حضوری: 09120136257
آمار