سلام
در حالت کلی چنانچه شخصی تعهدات خود را نقض نماید برای الزام وی به انجام تعهد, باید با تنظیم یک دادخواست ، اقدام به طرح دعوای حقوقی نمود. اگر ارزش خواسته شما کمتر از 20 میلیون تومان باشد، برای طرح دعوای حقوقی باید به شورای حل اختلاف مراجعه بفرمایید. برای طرح دعوای حقوقی باید اطلاعات هویتی طرف مقابل یا مالک حساب بانکی مقصد را در اختیار داشته باشید.
البته امکان طرح شکایت کیفری و پیگیری از طریق دادسرا نیز وجود دارد، لیکن به نتیجه رسیدن شکایت کیفری به عوامل متعددی وابسته است.