به صورت اینترنتی تعداد زیادی کولر گازی خریدیم

Question

ما برای شرکتمون به صورت اینترنتی تعداد زیادی کولر گازی خریدیم، حالا که کولرها به دستمون رسیده متوجه شدیم مدل کولرها با اون چیزی که سفارش دادیم فرق میکنه ( البته قیمتهاشون تفاوت نمیکنه )، با توجه به این که کولرها از شهر دیگه برامون ارسال شده و کلی هزینه باربری واسه پس دادنشون باید متقبل شیم و متاسفانه دیر متوجه حق انصراف هفت روزه شدیم، چه راهکاری پیشنهاد می کنید؟ ما تنها مشکلمون شکل ظاهری و مدل کولرهاست - که فروشنده میگه این کولرها علاوه بر قیمت از نظر کارایی هم کیفیتشون یکسانه و عذر موجهی برای پس فرستادن کالا محسوب نمیشه.  

Answer 1

با توجه به این که کالایی غیر از کالای مورد توافق برای شما ارسال شده، شما حق دارید کالاها را پس بفرستید، ضمن این که هزینه باربری و استرداد کالا تماما بر عهده فروشنده ای است که کالای غیر منطبق برای شما ارسال کرده است.