ترس از تهدید به شکایت مشتری از فروشگاه اینترنتی

Question

سلام خسته نباشید من یه فروشگاه اینترنتی دارم و شال و روسری میفروشم و جدیدا توسط یکی از مشتریام تهدید به شکایت به پلیس فتا شدم ایشون سفارش دادن و منم ارسال کردم و کد رهگیری پستی ارسالشم موجوده ولی الان هی پیام میدن که کیفیت شال رو به خاطر اینکه دور دوخت نبوده دوس نداشتن و  میخوان شکایت کنن از من و در حالی که من در تبلیغ شال ننوشته بودم که دور دوخته و فقط نوشته بودم شال نخی و بقیه ی مشتریامم کاملا از شال راضی بودن و مدارکشم هست حالا میخوام بدونم اگه شکایت کنه من کلاه بردار به حساب میام ؟؟ و یا اگه شکایت به نتیجه برسه مجازاتش چیه ؟؟و یا  میخوام ببینم اون ادم میتونه برای شکایت از من بلایی سر شال بیاره و بگه شال مشکل دار براش فرستادمو شکایتشو به نتیجه برسونه ؟؟ خیلی ممنون میشم راهنماییم کنین

Answer 1

سلام

این مسئله مصداق جرم کلاهبرداری نیست.

مورد شما یک اختلاف حقوقی است فلذا وصف کیفری ندارد. طرف مقابل برای طرح دعوا باید به محاکم عمومی حقوقی (چنانچه ارزش پرونده کمتر از 20 میلیون تومان است به شوراهای حل اختلاف) مراجعه کند و نهایتا (در صورت اثبات ادعای طرف مقابل) شما را ملزم به انجام تعهد و جبران خسارت نماید.