خرید اینترنتی با کارت هک شده

Question

باسلام
چند روز پیش حساب من رو هک کردند و با اون خرید اینترنتی انجام دادند ، اولین روز کاری رفتم دادسرا و از آنجا ارجاع شدم به پلیس فتا
افسر پرونده بررسی کرد و گفت از دو فروشگاه اینترنتی خرید شده ، مشخصات فروشگاهها رو درآورد و باهاشون تماس گرفت
کالا هنوز تحویل نشده بود ( چون هنوز ٢۴ ساعت از زمان خرید نگذشته بود)
یکی از فروشگاهها فکس داشت ابلاغیه با مضمون استرداد وجه براشون فکس کردند
یکی دیگه هم گفت فکس نداریم و ابلاغیه رو تو واتس آپ ارسال کرد
الان یک هفته گذشته ولی هنوز پول برگشت نخورده
من چی کار باید انجام بدم ، برای استرداد وجه چه باید کنم
آیا ابلاغیه ها ( فکس و واتس اپ) ضمانت اجرایی داره ؟

Answer 1

سلام,

فعلا وضعیت پرونده را باید از طریق افسر پرونده در پلیس فتا و شعبه رسیدگی کننده در دادسرا پیگیری بفرمایید.