سلام.
ما 5 سال پیش یک نرم افزار حسابداری از یک شرکتی به مبلغ 1250000 تومان خریدیم. و در حال حاضر نیز در حال استفاده هست. اما فرمت تاریخ در نرم افزار مربوطه 6 رقمی است و نمیتوان تاریخ اسناد مالی مانند چک های صادره و وارده را بعد از سال 1400 وارد کرد و نرم افزار نهایت تاریخی که قبول میکند 29 اسفند سال 99 هست.
این یعنی نرم افزار ما عملا آخر سال 99 از کار می افتد. در حال حاضر هم اسناد مربوط به سال 1400 و بعد از انرا هم قبول نمیکمند. تماس گرفتیم با پشتیبانی شرکت مربوطه، گفتند که شما باید 450 هزارتومن بدید تا ما نسخه نرم افزار رو آپدیت کنیم و سپس ایراد مذکور رو برطرف کنیم و نسخه نرم افزار شما قابلیت رفع باگ مذکور را ندارد و زیر بار قبول مسئولیت نمی رود.
در حال حاضر ما هیچ نیازی به آپدیت و آپشن های جدید نرم افزار نداریم فقط میخواهیم که بتواند تاریخ های سال 1400 و بعد از آنرا ثبت کند.
در قرارداد خرید نرم افزار هم اشاره ایی به این موضوعات نشده. چه باید کرد؟ به کجا باید شکایت کنم؟
با تشکر
مشاوره حقوقی در حوزه فضای مجازی
