عدم ارسال کالا توسط فروشگاه اینترنتی پس از حدود 100 روز

Question

سلام

من حدود 100 روز پیش 2 دستگاه تلویزیون از یکی از سایتهای دارای نماد اعتماد الکترونیکی خرید کردم اما تا حالا اونارو ارسال نکردند و همش امروز و فردا و این هفته و اون هفته میکنند. به اینماد هم شکایت کردم و چون فروشگاه جواب قانع کننده نداشت پرونده رو به مراجع ذیصلاح فرستاده (که نمی دونم این مراجع ذیصلاح کجاست و کیه) حالا به نظر شما من چکار بایستی انجام بدم؟

Answer 1

سلام

علاوه بر پیگیری و طرح شکایت در مراجع صنفی (از قبیل سازمان نظام صنفی رایانه ای تهران و اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی) می توانید از طریق محاکم قضایی نیز اقدام به طرح دعوا نمایید.