با سلام،
برای ارائه پاسخ دقیقتر، باید قوانین و مقررات وب سایت واسط مورد بررسی قرار بگیرد. از سوی دیگر متن پیام های مبادله شده فیمابین شما و سایت واسط و فریلنسر نیز باید بررسی شود.
اما بطور کلی در مواردی که یکی از طرفین قرارداد از انجام تعهدات خود تخطی می نماید (چنانچه توافق خاصی در مورد فسخ یکسویه و غیره انجام نشده باشد) میتوان با طرح دعوای حقوقی، دادخواست "الزام به انجام تعهد" تنظیم نمود.
مطالبه و برآورد خسارت و جبران ضرر و زیان، به عوامل متعددی وابسته است.
در هر حال برای طرح دعوای حقوقی باید به محاکم عمومی حقوقی (و چنانچه ارزش خواسته شما کمتر از 20 میلیون تومان است به شورای حل اختلاف) مراجعه بفرمایید.