خرید اینترنتی یک پرینتر

Question

با سلام.

من چند روز پیش از طریق سایت خرید و فروش اینترنتی، اقدام به خرید یک دستگاه پرینتر کردم. مبلغ را به صورت اینترنتی واریز کردم و دو روز بعد پرینتر درب منزل به من تحویل داده شد. فردی که برای تحویل دادن کالا آمده بود، فاکتوری به من داد که غیر از قیمت پرینتر که قبلا پرداخت کرده بودم، می بایست 50 هزار تومان بابت خدمات و 15 هزار تومان بابت حمل دیگر نیز پرداخت کنم، درحالیکه چنین چیزی را قبلا نگفته بودند و توی سایتشون هم فقط قیمت پرینتر بود. میخواستم ببینم این کار قانونی است؟ 

آیا با توجه به خریدی که به صورت اینترنتی انجام دادم، حق پس دادن پرینتر را دارم یا در این صورت مجبور به پرداخت خسارت می شوم؟

Answer 1

سلام. طبق قانون و براساس حمایت های قانون گذار فروشنده کالا و ارائه دهنده خدمات ( در مبادلات الکترونیکی ) می بایست اطلاعاتی حداقلی از جمله کلیه هزینه هایی که برای خرید کالا بر عهده مشتری خواهد بود ( مثل قیمت کالا یا خدمات، میزان مالیات، هزینه حمل، هزینه تماس ) را باید از زمان مناسبی قبل از عقد در اختیار مشتری قرار گیرد. و کسی که این موارد رو رعایت نکنه به مجازات از یک میلیون تومان تا 5 میلیون تومان محکوم خواهد شد. علاوه بر این شما حداقل 7 روز کاری فرصت دارید از حق انصراف استفاده کنید( مگر این که طرف قراردادتون مدت بیشتری براتون در نظر گرفته باشه! )؛ بدون اینکه نیاز به پرداخت جریمه یا ارائه دلیل داشته باشید. و 7 روز شما از زمانی شروع میشه که اطلاعات راجع به قیمت بهتون داده شده ( در مورد سوال شما این اطلاعات بعد از تسلیم کالا داده شده )

Comments

چه تضمینی هست که شکایت به نتیجه برسه؟
بعلاوه هزینه وقتی که از آدم تلف میشه که قابل جبران نیست