با سلام.من چند روز پیش از طریق سایت خرید و فروش اینترنتی، اقدام به خرید یک دستگاه پرینتر کردم. مبلغ را به صورت اینترنتی واریز کردم و دو روز بعد پرینتر درب منزل به من تحویل داده شد. فردی که برای تحویل دادن کالا آمده بود، فاکتوری به من داد که غیر از قیمت پرینتر که قبلا پرداخت کرده بودم، می بایست 50 هزار تومان بابت خدمات و 15 هزار تومان بابت حمل دیگر نیز پرداخت کنم، درحالیکه چنین چیزی را قبلا نگفته بودند و توی سایتشون هم فقط قیمت پرینتر بود. میخواستم ببینم این کار قانونی است؟ آیا با توجه به خریدی که به صورت اینترنتی انجام دادم، حق پس دادن پرینتر را دارم یا در این صورت مجبور به پرداخت خسارت می شوم؟
سلام. طبق قانون و براساس حمایت های قانون گذار فروشنده کالا و ارائه دهنده خدمات ( در مبادلات الکترونیکی ) می بایست اطلاعاتی حداقلی از جمله کلیه هزینه هایی که برای خرید کالا بر عهده مشتری خواهد بود ( مثل قیمت کالا یا خدمات، میزان مالیات، هزینه حمل، هزینه تماس ) را باید از زمان مناسبی قبل از عقد در اختیار مشتری قرار گیرد. و کسی که این موارد رو رعایت نکنه به مجازات از یک میلیون تومان تا 5 میلیون تومان محکوم خواهد شد. علاوه بر این شما حداقل 7 روز کاری فرصت دارید از حق انصراف استفاده کنید( مگر این که طرف قراردادتون مدت بیشتری براتون در نظر گرفته باشه! )؛ بدون اینکه نیاز به پرداخت جریمه یا ارائه دلیل داشته باشید. و 7 روز شما از زمانی شروع میشه که اطلاعات راجع به قیمت بهتون داده شده ( در مورد سوال شما این اطلاعات بعد از تسلیم کالا داده شده )
سلام! اینجا مکانی برای پاسخگویی به سوالات حقوقی شماست. لطفا سوالات خود در حوزه جرایم فضای مجازی, استارتاپ ها و کسب و کارهای اینترنتی, مالکیت فکری و کپی رایت, قراردادهای فناوری اطلاعات، ثبت اختراع و علایم تجاری و غیره را در این سایت مطرح نمایید.
سایت موسسه: www.cyberlaw.ir تلفن موسسه : 88610340 فکس موسسه : 88628135 ایمیل : info @ ictlaw.ir رزرو وقت مشاوره حضوری: 09120136257
آمار