خرید کالا از طریق پیچ اینستاگرام یک فروشگاه مهابادی و عدم انجام تعهدات گارانتی

Question

با سلام. فروشگاهی در مهاباد دارای اینستاگرام و سایتی میباشد. جنسی خریداری شده که با ذکر گارانتی در سایت و قیمت دوبرابری نسبت به بدون گارانتی، طبق گفته ی خودشون و سایتهای دیگر خریداری شده است. حال که جنس خراب شده فروشنده از انجام گارانتی امتناع کرده و در دایرکت اینستاگرام تهدید به افشای اطلاعات و شماره و آدرس ارسالی پستی نموده اند و تلگرام هم بلاک نموده اند. راه چاره چیست؟
با سپاس

Answer 1

با سلام،

غالبا اجناسی که در این فروشگاه ها عرضه می شود کالای قاچاق بوده و فاقد گارانتی اصیل یا نمایندگی است. بهرحال این مسئله را می توانید با تنظیم یک دادخواست الزام به انجام تعهد از طریق مراجع حقوقی (در صورتی که بهای خواسته کمتر از 20 میلیون تومان است از طریق شوراهای حل اختلاف) و یا شعب تعزیرات حکومتی پیگیری نمایید.

ضمن اینکه تهدید نیز جرم کیفری مجزایی است و می توانید همزمان از طریق مراجع کیفری در این خصوص اقدام نمایید.

موفق باشید