عدم ارسال کالا بعد از واریز وجه

Question

سلام، من از یه شرکت خیلی معتبر فروش لوازم بچه، یک سرویس خواب سفارش دادم (اردیبهشت ماه 96) و تمام مبلغ کالا رو براشون فرستادم. الان بعد از گذشت ۳ ماه هنوز کالایی برای من ارسال نکردن هرچی هم با کارخونه تماس میگیرم میگن رئیس شعبه که تو شریعتی داشتن عوض شده و اون آقا پولی بهشون نداده نمیتونن جنس به من بدهند در صورتی که نماینده خودشون بوده و از طریق پیج اینستاگرام خودشون معرفی شده بوده و شمارشو از اونجا برداشتم خیلی راحت شرکت میگه به ما ربطی نداره برید اون آقا رو پیدا کنید ما باشون کار نمیکنیم دیگه هرچی میگم من اون آدمو نمیشناسم و به اعتبار شرکت شما خرید کردم زیر بار نمی روند من خوزستان هستم باردارم و امکانش نیست بتونم برم تهران اون آقا هم جواب تلفن من رو نمیده و تو لیست رد گذاشته منو

Answer 1

با سلام و احترام،

چنانچه بتوانید اثبات نمایید که نام فرد مزبور در پیج اینستاگرامی آن شرکت درج شده و شما بواسطه همین مسئله اقدام به سفارش اینترنتی محصول و واریز وجه نموده اید، شرکت در قبال تعهدات نماینده خود مسئول است و با طرح دادخواست حقوقی میتوانید شرکت را ملزم به انجام تعهد یا ..... نمایید و رابطه کاری فیمابین آن دو تاثیری در اصل مسئله نخواهد داشت. البته اگر کل فرایند خرید (منجمله واریز وجوه) بصورت اینترنتی انجام شده باشد، وجوه کیفری نیز متصور خواهد بود.

توصیه می گردد ابتدا با مراجعه به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی و ارسال اظهارنامه قضائی خطاب به شرکت، خواسته خود را پیگیری نمایید و در صورت عدم حصول نتیجه به محاکم حقوقی مراجعه کنید.

پیروز و موفق باشید