مشکل در تحویل فایل به مشتری برای سایت طراحی شده

Question

ما یک سایتی را برای مشتری طراحی کردیم از صفر تا 100

هیچ قراردادی هم بین ما نیست همش از طریق مکالمه تلفنی و چت انجام شده. مواردی که گفتن رو براشون انجام دادیم و یکسری موارد هم اضافه الان هم سایت تکمیل هست ولی درخواست موارد اضافه را دارن که اصلا درموردشون حرفی زده نشده بود مثلا یکسری ارتقاع ها و یا موارد جدید و امکانات جدید برای بخش های طراحی شده هر چقدر بهشون میگیم اینا شامل هزینه میشن قبول نمیکنن و میگن که این موارد برای سایت هست و باید انجام بشه. سورس سایت هم تحویل ندادیم چون مبلغی ازش مانده و بهشون هم گفتم که تسویه بشه و سورس تحویل داده میشه و همکاری ما قطع میشه. آیا راهکاری برای این مورد دارین؟ ایا شکایت کنند چطور میشه و اینکه قرارداد هم نداریم.

Answer 1

سلام

وقتی که توافقات فیمابین افراد شفاف و روشن نباشد، طبیعتاً مبنای مشخصی برای حل اختلاف وجود نخواهد داشت.

بهر حال در مورد شما باید جزییات توافقات و چتها بررسی شود