خرید لپ تاپ ایسوس و احتمال اصل نبودن باتری

Question

سلام خسته نباشید. من شهریور یک لپ تاپ ایسوس  K513E vivobook خریداری کردم اما استفاده ی خاصی نداشتم چون از دستگاه دیگه ای استفاده میکنم نهایتا ۱۰ ساعت باهاش کار کردم و فقط سه بار به شارژ زدم.دیروز که باهاش کار میکردم ارور داد و ریستارت شد و دیگه هم روشن نشد بردمش نمایندگی میگن اثر پیچ گوشتی رو پیچ هاش هست و گارانتی محسوب نمیشه الان هم زنگ زدن گفتن درست شده اما امکان داره دوباره هم اینجوری بشه .الان من چیکار کنم اخه من آنقدر هزینه کردم لپ تاپ نوی نو باید باتریش با ۱۰ ساعت خراب بشه؟.ممنون میشم جوابمو بدید.

Answer 1

سلام

بهرحال شما باید بتوانید اثبات کنید که دستگاه از شمول گارانتی خارج نشده است (که الان دیگر این امکان وجود ندارد)، در این حالت علاوه بر مراجع قضائی می توانید از طریق اتحادیه های صنفی نیز مبادرت به طرح شکایت نمایید.

• طرح شکایت از طریق اتحادیه صنف فناوران رایانه تهران