سلام
اگر بتوانید اثبات کنید که فروشنده از ابتدا نسبت به فقدان موجودی کالا اطلاع داشته و علیرغم آن اقدام به ثبت سفارش نموده، امکان طرح شکایت کیفری خواهید داشت.
بهرحال در حالت کلی امکان طرح دعوای حقوقی یا شکایت در مراجع صنفی نیز وجود دارد.
- ماده 39 قانون تجارت الکترونیک - در صورتي كه تامين كننده در حين معامله به دليل عدم موجودي كالا و يا عدم امكان اجراي خدمات، نتواند تعهدات خود را انجام دهد، بايد مبلغ دريافتي را فوراً به مخاطب برگرداند، مگر در بيع كلي و تعهداتي كه براي هميشه وفاي به تعهد غير ممكن نباشد و مخاطب آماده صبر كردن تا امكان تحويل كالا و يا ايفاي تعهد باشد. در صورتي كه معلوم شود تامين كننده از ابتدا عدم امكان ايفاي تعهد خود را مي دانسته. علاوه بر لزوم استرداد مبلغ دريافتي، به حداكثر مجازات مقرر در اين قانون نيز محكوم خواهد شد.