کلاهبرداری فروشگاه اینترنتی و حذف سابقه سفارش مشتری

0 امتیاز
28 بازدید
سوال شده 19 اسفند 1398 در خرید و فروش اینترنتی توسط setare99
سلام بنده چند روز قبل از یک سایت اینترنتی دارای نماد اعتماد الکترونیکی ، شامد و مجوز کسب و کارهای مجازی مبلغ بالای یک میلیون تومان ثبت سفارش و خرید کردم هنوز سفارش ارسال نشده ولی متوجه شدم سابقه سفارش من رو از سایت حذف کردن و سبد خرید جدید با مبلغ اضافی ایجاد کردند (تمام مستندات موجود من جمله فاکتور فروشنده و مبالغ پرداختی و ایمیل های ارسالی از خود شرکت و درگاه پرداخت سداد) 1- آیا این شرکت اصلاً حق داره همچین کاری بکنه؟ بعداً متوجه سابقه بسیار بد این سایت در ارسال اجناس تقلبی و عدم استرداد وجه یا تاخیر بسیار زیاد در اینکار و کلاهبرداری های متعدد همچنین عدم پاسخگویی مناسب (بسیار بی ادبانه پاسخ میدهند و با پاس کاری سعی در منصرف کردن مشتری از تماس دارند) با وجود گذشتن چند روز فعلا اجناس خریداری شده رو نفرستادند و طی آخرین تماس گفتند که به دلیل مشکلات فعلی خروجی های شرکت ما کم شده و کالاها دیرتر ارسال میشه2- الان به نظر شما منتظر ارسال کالا(احتمال زیاد تقلبی و فیک ) یا درخواست استرداد مبلغ ( احتمالا تاخیر بسیار زیاد در استرداد ) کنم و پیگیری بعدی کدام یک راحت تر و به لحاظ حقوقی چه اقدامی کنم الان بهتره ؟

1 پاسخ

0 امتیاز
پاسخ داده شده 20 اسفند 1398 توسط کارشناس حقوقی 1

سلام

دخل و تصرف در داده های قابل استناد, قابلیت تعقیب کیفری دارد و از طریق دادسراها می توانید اقدام به طرح شکایت کیفری نمایید.

تخلفات مربوط به ارسال کالای تقلبی, از طریق مراجع مختلف صنفی و مرجع تعزیرات قابل پیگیری است.

درصورت عدم استرداد وجه نیز, علاوه بر امکان طرح دعوا از طریق شوراهای حل اختلاف و نهادهای صنفی, امکان طرح شکایت کیفری وجود دارد ولی به نتیجه رسیدن شکایت کیفری به عوامل مختلفی وابسته است.

سوالات مشابه

مشاوره حقوقی مشاوره حقوقی در حوزه فضای مجازی Borhan2

سلام! اینجا مکانی برای پاسخگویی به سوالات حقوقی شماست. لطفا سوالات خود در حوزه جرایم فضای مجازی, استارتاپ ها و کسب و کارهای اینترنتی, مالکیت فکری و کپی رایت, قراردادهای فناوری اطلاعات، ثبت اختراع و علایم تجاری و غیره را در این سایت مطرح نمایید.

سایت موسسه: www.cyberlaw.ir

تلفن موسسه : 88610340

فکس موسسه : 88628135

ایمیل : info @ ictlaw.ir

رزرو وقت مشاوره حضوری: 09120136257

مشاوره حقوقی

دانلود نمونه شکایت کیفری جرایم رایانه ای و اینترنتی

دانلود نمونه لایحه دفاعیه جرایم رایانه ای و اینترنتی

دانلود نمونه دادخواست حقوقی

رزرو وقت مشاوره حقوقی حضوری - سایبرلا

رزرو وقت مشاوره حقوقی تلفنی - سایبرلا

وکیل جرایم سایبری متخصص جرایم اینترنتی - سایبرلا

مشاوره با کارشناس رسمی دادگستری کامپیوتر و فناوری اطلاعات  

اینستاگرام موسسه حقوق فناوری اطلاعات برهان

تلگرام موسسه حقوق فناوری اطلاعات برهان

متن کامل قانون جرایم رایانه ای - سایبرلا

متن کامل قانون تجارت الکترونیک - سایبرلا

سینما وکیل - سینما حقوق  

کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت محفوظ و متعلق به موسسه توسعه حقوق فناوری اطلاعات و ارتباطات برهان است.

خدمات حقوقی تخصصی در حوزه فناوری اطلاعات و فضای مجازی (وکالت دادگستری و مشاوره حقوقی)

...