مسدودیت کارت برای شرط بندی یا....

سلام من پنج روز بود که در سایت شرط بندی بازی میکردم مبالغ ن چندان زیادی واریز و برداشت کردم و پریروز عصر حسابم انگار مسدود شد (بانک ملی)
موقع برداشت از atm پیغام میداد "شماره حساب مرتبط با کارت شما در سیستم موجود نیست"
دیروز صبح به بانک رفتم گفت حسابتون کاملا سالمه و مشکلی نداره اصلا. ولی وقتی دیدم همچنان ارور میده به بانک برگشتم و گفت حسابتون دیروز اتوماتیک توسط کامپیوتر مسدود شده و کاربر مسدودش نکرده. باید از شعبه ای ک حساب باز کردید ببینید جریان چیه. (من اراک هستم و شیراز حساب باز کردم)

تلفن شعبه شیراز رو هر چی زنگ زدم جواب ندادن. با پشتیبانی بانک ملی تماس گرفتم کارشناسش گفت حساب شما مشکلش اینه اسمتون جای فامیلی و فامیلیتون جای اسمتونه و کد شهاب هم نداره.

من طی چند روز آینده باید برم شیراز اینو درستش کنم
خواستم ببینم بنظرتون مشکلش فقط همین بوده؟ چون اگر ب شرط بندی و پلیس فتا یا شکایت یک شخص خاص بود طبیعتا نباید میگفتن سیستم اتوماتیک بسته؟
ممنون میشم جواب بدید