پشیمانی در خرید اینترنتی و امکان عودت کالا

Question

با سلام. کالایی به صورت اینترنتی خریداری کردم، و همون موقع فروشنده گفته بود که اگه این مارک رو تموم کرده باشیم، اشکال نداره مارکی دیگه با همین مشخصات بفرستیم براتون؟ منم گفتم ایرادی نداره. ولی الان که تحویل دادن، پشیمون شدم. کاری میتونم بکنم؟

Answer 1

سلام. طرف قراردادتون با توجه به اینکه این مسئله رو بهتون گفته بود و توافق کرده بودید، مجاز هست کالای مشابه کالایی که بهتون وعده داده بود تحویل بده. لذا تنها کاری که میتونید بکنید این هست که از حق انصرافتون استفاده کنید به این ترتیب که شما حداقل 7 روز کاری - از تاریخ تسلیم کالا-  فرصت دارید از حق انصراف استفاده کنید ( مگر این که طرف قراردادتون مدت بیشتری براتون در نظر گرفته باشه ) ؛ بدون اینکه نیاز به پرداخت جریمه یا ارائه دلیل داشته باشید -البته هزینه پس فرستادن کالا با شماست- در این صورت فروشنده بلافاصله باید عین مبلغ شما رو در اسرع وقت بهتون مسترد کنه. موفق باشید.