عودت ندادن پول توسط فروشگاه لباس در اینستاگرام

Question

سلام و احترام

من از یک فروشگاه لباس در اینستاگرام لباس تهیه کردم ولی چون سایزهای که فرستاده بودن با مشخصاتی که من داده بودم تفاوت داشتن اونا رو با تیپاکس پس فرستادم الان نه جواب تلفن من رو میدن نه پول  من رو عودت میدن.من رسید پرداخت بانک و رسید تیپاکس رو دارم چطوری میتونم پول خودم رو پس بگیرم؟

(اون فروشگاه تهران هست و من شهرستان زندگی میکنم)

Answer 1

سلام،

در حالت کلی در مواردی که شخص از انجام تعهدات خود تخطی نموده (مثلا کالای معیوب یا اشتباه به شما تحویل داده است), می‌توان با تنظیم دادخواست "الزام به انجام تعهد" نسبت به طرح دعوای حقوقی و پیگیری از طریق محاکم عمومی حقوقی اقدام نمود. چنانچه ارزش خواسته شما کمتر از 20 میلیون تومان باشد, این دعوا را باید از طریق شورای حل اختلاف پیگیری بفرمایید.

طرح شکایت کیفری و پیگیری از طریق دادسرا و پلیس فتا, تابع نکات متعددی است و عمل طرف مقابل لزوما جنبه مجرمانه نخواهد داشت.

شما می توانید بطور همزمان اقدام به طرح دعوای حقوقی و کیفری نمایید.