از طریق سایت خریدی انجام دادم ، سایت مربوطه کالا را تحویل نمیدهد

Question

بنده برای خرید یکی از محصولات این سایت، وارد سایت شدم ولیکن امکان انتخاب رنگ محصول وجود نداشت به همین علت با شماره درج شده در سایت تماس گرفتم وایشان عنوان کردند که موقتا امکان سفارش از طریق سایت وجود ندارد و سفارشها بصورت تلفنی انجام میشود، سپس شماره کارت در اختیار من قرار دادند تا پس از واریز وجه کالا برای من ارسال شود، وجه مربوطه و هزینه پیک را واریز و تصویر فیش را برایشان ارسال کردم و قرار شد روز بعد کالا را برایم ارسال نمایند. ولیکن پس از گذشت 2هفته به عناوین و بهانه های مختلف از ارسال و تحویل کالا سر باز می زنند. ضمن اینکه به سختی و بعد از بارها و بارها تماس گرفتن موفق به صحبت کردن با ایشان می شوم. میخوام از طریق قانونی موضوع رو پیگیری کنم، چطور میتونم اینکارو انجام بدم؟

Comments

پاسخ دهی تان به سوال من بسیار عالی و بموقع بود.
سپاس بیکران

Answer 1

سلام،

در حالت کلی در مواردی که شخصی از انجام تعهدات خود تخطی نموده و حاضر به تحویل دادن کالا نیست, می‌توان با تنظیم دادخواست "الزام به انجام تعهد" نسبت به طرح دعوای حقوقی اقدام نمود. چنانچه ارزش خواسته شما کمتر از 20 میلیون تومان باشد, این دعوا را باید از طریق شورای حل اختلاف پیگیری بفرمایید.

طرح شکایت کیفری, تابع نکات متعددی است و عمل طرف مقابل لزوما جنبه مجرمانه نخواهد داشت.

شما می توانید بطور همزمان اقدام به طرح دعوای حقوقی و کیفری نمایید.