سلام
بطور کلی در زمان خرید از سایت های اینترنتی باید به وجود نماد اعتماد الکترونیک، نماد ساماندهی، عضویت آن سایت در تشکلها و اتحادیه های صنفی و .... دقت بفرمایید.
بهرحال کلیه فروشگاه های اینترنتی ملزم به رعایت قانون تجارت الکترونیک خواهند بود و شما از می توانید از حق انصراف هفت روزه خود استفاده نمایید.
متن کامل قانون تجارت الکترونیکی
- ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی؛ در هر معامله از راه دور مصرف كننده بايد حداقل هفت روز كاري، وقت براي انصراف (حق انصراف) از قبول خود بدون تحمل جريمه و يا ارائه دليل داشته باشد. تنها هزينه تحميلي بر مصرف كننده هزينه باز پس فرستادن كالا خواهد بود:
- ماده 38 قانون تجارت الکترونیکی؛ شروع اعمال حق انصراف به ترتيب زير خواهد بود: الف – در صورت فروش كالا، از تاريخ تسليم كالا به مصرف كننده و در صورت فروش خدمات، از روز انعقاد. ب – در هر حال آغاز اعمال حق انصراف مصرف كننده پس از ارائه اطلاعاتي خواهد بود كه تامين كننده طبق مواد (33) و (34) اين قانون موظف به ارائه آن است. ج- به محض استفاده مصرف كننده از حق انصراف، تامين كننده مكلف است بدون مطالبه هيچ گونه وجهي عين مبلغ دريافتي را در اسرع وقت به مصرف كننده مسترد نمايد. د- حق انصراف مصرف كننده در مواردي كه شرايط خاصي بر نوع كالا و خدمات حاكم است اجرا نخواهد شد. موارد آن به موجب آيين نامه اي است كه در ماده (79) اين قانون خواهد آمد.
مشاوره حقوقی در حوزه فضای مجازی
