خرید از طریق تلگرام و عدم تحویل کالا

Question

با عرض سلام و خسته نباشید. من یک خرید از طریق یک کانال تلگرامی داشتم مبلغ رو واریز کردم اما محصولی دریافت نکردم. شماره کارت طرف و مدرک پرداخت و شماره موبایل طرف رو دارم. میخواستم بپرسم من باید چجوری عمل کنم و چکار کنم؟ممنونم

Answer 1

سلام،

باتوجه به اینکه طرف مقابل اقدام به نقض تعهد نموده است، برای طرح دعوا باید (باتوجه به ارزش پرونده که کمتر از 20 میلیون تومان است) به شوراهای حل اختلاف مراجعه نمایید. اگرچه امکان طرح شکایت کیفری نیز وجود دارد اما احتمال به نتیجه رسیدن شکایت کیفری شما کمتر خواهد بود. برای طرح شکایت کیفری باید به دادسرای محل سکونت خود مراجعه نمایید.

پیروز باشید