خرید اینترنتی از کانال تلگرام

Question

با سلام
بنده از کانال تلگرام، لباسی به ارزش یکصد هزار تومان خریداری نمودم . در طی این سه هفته دایم با بهانه های مختلف، ارسال سفارش من به تعویق افتاد. در نهایت خواستار عودت مبلغ شدم که متاسفانه پاسخی از فروشنده دریافت نمیکنم
آیا شکایت از ایشان مثمر ثمر است؟ به کجا باید مراجعه کنم؟ با توجه به جزیی بودن مبلغ آیا ارزش شکایت و پرداخت هزینه برای شکایت را دارد؟
متشکرم

Answer 1

با سلام و احترام،

با توجه به توضیحات حضرتعالی، ظاهرا در کانالی که فرمودید، فقط تبلیغات انجام می شده و پرداخت وجه از طریق کارت به کارت انجام شده است، در این صورت خرید شما مصداق تجارت الکترونیکی نبوده و مشمول حمایت های انحصاری این فضا نخواهید شد (نه مثل خرید و فروش از وب سایت که واریز وجه اینترنتی انجام می‌شود)

لذا می‌بایست با تنظیم یک دادخواست حقوقی از طریق دادگاه های عمومی حقوقی (چون مبلغ کمتر از 20 میلیون تومان است از طریق شوراهای حل اختلاف) اقدام به طرح دعوای حقوقی با عنوان الزام به انجام تعهد نمایید.

پیشنهاد می شود پیش از طرح دعوا مبادرت به ارسال اظهارنامه قضایی به طرف مقابل نمایید.

درخصوص سوال اخیرتان به پاسخ پرسش زیر مراجعه فرمایید:

به صرفه بودن یا نبودن شکایت؟ آیا با توجه به وقت گیر بودن و هزینه بر بودن شکایت و گرفتن وکیل و ... می ارزه شکایت کرد؟

پیروز و موفق باشید